施工工藝售後服務

谘詢—設計—工程—質檢—售後,5階段服務鏈,為客戶提供享受的裝修服務。

家裝顧問為您1對1家裝谘詢服務:

提供前期裝修谘詢,接待到店,為您分配設計師,以及做好裝修知識的解疑答惑。

設計師為您1對1家裝設計服務:

了解您的家裝需求,為您提供戶型圖分析、現場量房、初步方案、VR效果圖、家裝預算、家裝施工圖、材料選擇、硬裝改造、軟裝搭配等服務。

工程小組為您1對1家裝施工服務:

當您簽訂裝修合同後,便進入了工程階段,工程小組主要負責裝修項目施工,從牆體改造、水電改造、防水處理到牆麵塗刷、地板安裝等,都是工程小組的工作範圍。

質檢部門為您1對1家裝驗收服務:

當您簽訂裝修合同後,工程項目展開,質檢部的工作也開始了,質檢部主要站在第三方視角負責監督裝修項目。

分段質檢,工程分為九大節點驗收,由質檢部執行。每個節點驗收,質檢員都必須告知客戶所驗收項目名稱及所驗收項目驗收標準。質檢部驗收合格後,會和客戶進行簽字確認;質檢員在內檢或驗收過程當中,發現驗收項目不合格,應在現場給出整改方案及整改期限。如客戶發現質量不合格,即可當場砸掉重裝,費用全由公司買單。

售後部門為您1對1家裝售後服務:

工程項目結束後並不意味著裝修項目的結束,售後服務仍然將持續進行。公司設有售後服務投訴監督平台,在網站、微信公眾號平台都設有投訴建議箱,可接收售後服務信息。同時,還設有24小時投訴熱線,保障投訴渠道暢通。

質保服務:

主材質保15年,牆麵工程質保3年,防水質保8年,水電質保8年。

大中發向客戶提供終生服務承諾,隻要是大中發裝修客戶,我們會一直為您服務。即使裝修質保期已過,也能繼續提供裝修售後服務。